Conflicten heeft iedereen, dat is volkomen normaal. Ze zijn er thuis, in de familie, op de werkvloer, in het gemeentehuis, de bibliotheek en bij de bushalte. Ze zijn overal waar mensen samenkomen. Vaak worden ze vanzelf weer opgelost. Maar soms kunnen conflicten zo groot worden dat ze een eigen leven gaan leiden en het jouwe overnemen. Je staat ermee op en gaat ermee naar bed. Het lijkt uitzichtloos en oncontroleerbaar. Het conflict is als het ware een autonoom wezen geworden dat betrokkenen verteert en verscheurt. Iedere relatie heeft weer een andere dynamiek met andere conflicten. Ik help de betrokkenen weer met elkaar in gesprek te komen en samen een oplossing te vinden voor datgene wat verdeelt. Dat doe ik door middel van mediation.

Mediation is het oplossen van een conflict onder begeleiding. Als mediator zorg ik ervoor dat het gesprek weer op gang komt en partijen samen een oplossing zoeken voor het probleem dat tussen hen in staat. Ik haal waar mogelijk de angel uit de situatie, luister met humor en empathie en zorg ervoor dat iedereen gehoord wordt. En nog belangrijker: dat iedereen elkáár weer gaat horen. Daarvoor is eerst overzicht nodig.

Een conflict heb je samen. Vandaar dat ik het woord "conflict-eigenaren" gebruik. Die eigenaren kunnen twee mensen zijn, of een groep of zelfs verschillende groepen. Als mediator kan ik helpen in kaart te brengen waar het eigenlijke conflict over gaat. Net als in mijn werk als regisseur streef ik ernaar verhalen compleet te maken en verbindingen te herstellen waar die verloren lijken. Dit doe ik door een vertrouwde, veilige omgeving te scheppen, waarin ieder zichzelf kan zijn, zonder de professionaliteit uit het oog te verliezen.

Ik heb onder andere ervaring met het begeleiden van gesprekken binnen bijvoorbeeld families, waar ruzies soms al jaren duren en zelfs aan de volgende generatie worden doorgegeven.  Dit kan leiden tot diepe pijn en/of verwijdering bij alle betrokkenen, maar het uitpraten lijkt een onbegonnen zaak, omdat het al zo lang speelt. Mediation kan een rol spelen in herstel van familierelaties.

Ook leid ik groepsgesprekken over onderwerpen die mensen verdelen. Dit kan gaan over radicalisering, samenleven in de buurt, energietransitie of conflicten tussen groepen. Meerdere malen was ik co-mediator bij dader-slachtoffer mediations waarbij ik samen met een andere mediator het gesprek begeleidde tussen daders en slachtoffers van misdrijven.  Daarnaast heb ik ervaring met arbeidsmediation bij conflicten op de werkvloer.

De mediation begint met een (soms telefonische) intake met beide partijen of met vertegenwoordigers van de groepen waar het conflict leeft. Wanneer die intake bevalt kunnen we aan het werk. Vooraf maak ik een inschatting van de benodigde tijd en de kosten. Ik werk door het hele land in mediation-ruimtes of in gezamenlijk overleg op een plek waar u zich het prettigst voelt.

Ik ben ook inzetbaar voor het professioneel begeleiden van inspraakavonden in (deel)gemeenten en voor groepsgesprekken in bedrijven over nieuw beleid, contact op de werkvloer, of andere zaken waar u met uw personeel of uw baas over in gesprek wil. 

Voor meer informatie: alvheemstra@gmail,com